Elle demeure donc au service des familles 24/7 en cas de décès. Cela ne veut pas dire pour autant que nous ne nous préoccupons pas de nos endeuillés et de leur entourage qui souhaite leur manifester leur soutien.
Pour poursuivre notre accompagnement et en respect de nos valeurs d’entraide et de solidarité, les coopératives funéraires ont mis en place une première série de mesures pour soutenir les personnes en deuil dans l’attente des funérailles soit :
- Développement d'une communauté d'entraide sur le Facebook de La Gentiane;
- Bonification des avis de décès en ligne avec trois choix de pensées à activer en soutien aux endeuillés et l'ajout d’un carrousel de photos par la famille sous le texte;
- Remise d’un guide de rituels pouvant se tenir à la maison aux familles qui perdent un proche et dont les funérailles ne peuvent avoir lieu dans l’immédiat.